湖南湘江文化旅游有限公司長沙大王山朗豪酒店分公司、湖南湘江文化旅游有限公司長沙大王山假日酒店分公司對2026-2027年長沙大王山朗豪酒店和假日酒店智能客服系統(tǒng)采購（第二次）項目進(jìn)行詢價采購，現(xiàn)采用公告征集方式，邀請符合資格條件的供應(yīng)商參與詢價采購活動。

一、采購項目基本概況：

1.采購項目名稱：2026-2027年長沙大王山朗豪酒店和假日酒店智能客服系統(tǒng)采購（第二次）項目；

2.采購計劃編號：湘江文旅招投-XJ202605009；

3.采購預(yù)算：￥137000元（大寫：壹拾叁萬柒仟元整）；

4.采購項目標(biāo)的、數(shù)量及簡要規(guī)格描述或項目基本概況介紹：假日酒店和朗豪酒店為提升酒店服務(wù)效率、保障服務(wù)質(zhì)量、為客戶提供7x24小時不間斷的在線服務(wù)、降低運(yùn)營成本、構(gòu)建高效智能的客戶服務(wù)體系，需引進(jìn)AI 智能客服系統(tǒng)特進(jìn)行本次采購工作。具體需求詳見詢價文件“第四章采購需求”

5.項目周期：按合同要求。

6.公告發(fā)布媒體：

《湖南湘江新區(qū)發(fā)展集團(tuán)有限公司官網(wǎng)》

7.結(jié)算方式：按合同約定結(jié)算。

二、供應(yīng)商資格條件：

1.基本資格條件：

（1）法人提交企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本（或者法人登記證書）以及組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件；

（2）依法繳納稅收和社會保險費的證明材料，提供下列材料之一：

①繳納稅收證明資料：《稅務(wù)登記證》復(fù)印件，或者資格審查截止時間前半年內(nèi)連續(xù)三個月有效的依法繳納稅收的證明（納稅憑證復(fù)印件），或者委托他人繳納的委托代辦協(xié)議和資格審查截止時間前半年內(nèi)連續(xù)三個月有效的繳納證明（收據(jù)復(fù)印件），或者法定征收機(jī)關(guān)出具的依法免繳稅收的證明原件。

②繳納社會保險證明資料：《社會保險登記證》復(fù)印件，或者資格審查截止時間前半年內(nèi)連續(xù)三個月有效的依法繳納社會保險的證明（繳費憑證復(fù)印件），或者委托他人繳納的委托代辦協(xié)議和資格審查截止時間前半年內(nèi)連續(xù)三個月有效的繳納證明（收據(jù)復(fù)印件），或者法定征收機(jī)關(guān)出具的依法免繳保險費的證明原件。

（3）法人提交法定代表人身份證明原件或者法定代表人授權(quán)委托書原件及提供被授權(quán)人在投標(biāo)單位資格審查截止時間前半年內(nèi)連續(xù)三個月有效的社保證明并附法定代表人身份證明原件，自然人提交身份證復(fù)印件；

（4）被“信用中國”網(wǎng)站列入“失信被執(zhí)行人”和“重大稅收違法失信主體”名單的、被“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（處罰期限尚未屆滿的），不得參與本項目的采購活動。

①在資格審查時，采購人或采購代理機(jī)構(gòu)可對供應(yīng)商信用記錄進(jìn)行甄別。

②信用信息查詢的查詢渠道：信用中國網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）

③信用信息查詢的截止時點：至本項目資格審查時間；

④信用信息查詢記錄和證據(jù)留存具體方式：查詢結(jié)果網(wǎng)頁截圖作為查詢記錄和證據(jù)。

（5）供應(yīng)商具有實行了“三證合一”登記制度改革的新證，視同為持有工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證，符合基本資格條件的相關(guān)條款。供應(yīng)商具有實行了“五證合一”登記制度改革的新證，視同為持有工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會保險登記證和統(tǒng)計登記證，符合基本資格條件的相關(guān)條款。供應(yīng)商如是“三證合一或五證合一”請自行說明。

2.特定資格條件：

業(yè)績要求：供應(yīng)商近三年內(nèi)（響應(yīng)文件遞交截止時間前36個月）至少提供1個構(gòu)建五星酒店AI智能客服系統(tǒng)并提供合作中AI語音客服+住中客訴預(yù)警項目的合同業(yè)績證明【須提供類似業(yè)績合同復(fù)印件，有效時間以合同中甲方簽訂的時間為準(zhǔn)】。

3.本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4.資格證明文件復(fù)印件須加蓋供應(yīng)商公章。

三、獲取詢價文件的時間、地點、方式及詢價文件售價

1.凡有意參加采購活動的，請于2026年5月26日起至2026年5月28日（節(jié)假日除外），每日上午9:00至12:00、14:00至17:00（北京時間），持單位介紹信或法定代表人身份證明或授權(quán)委托書（附法定代表人身份證明）、營業(yè)執(zhí)照（副本復(fù)印件）、個人身份證到 湖南湘江文化旅游有限公司（地址：湖南省長沙市岳麓區(qū)坪塘街道獅峰山村潭州大道二段168號5樓）獲取詢價文件。

2.本項目可采用不見面獲取詢價文件，供應(yīng)商將報名資料（單位介紹信或法定代表人身份證明或授權(quán)委托書、營業(yè)執(zhí)照副本、個人身份證、聯(lián)系方式等）掃描件發(fā)送至郵箱wangciyu@xjjt.com.cn，郵件標(biāo)題為（2026-2027年長沙大王山朗豪酒店和假日酒店智能客服系統(tǒng)采購項目）＋供應(yīng)商名稱+聯(lián)系人及聯(lián)系方式，工作人員審核合格后，將發(fā)送詢價文件電子版至供應(yīng)商郵箱。

四、響應(yīng)文件提交的截止時間、開啟時間及地點

1.提交響應(yīng)文件的截止時間為 2026 年6月1日11時00分（北京時間），地點為 湖南湘江文化旅游有限公司地址：湖南省長沙市岳麓區(qū)坪塘街道獅峰山村潭州大道二段168號5樓。

2.首次響應(yīng)文件的開啟時間及地點與提交首次響應(yīng)文件的截止時間及地點為同一時間及地點。

3.響應(yīng)文件可以郵寄的方式在提交響應(yīng)文件的截止時間前遞交至采購人處。

五、采購項目聯(lián)系方式         

采購人：湖南湘江文化旅游有限公司長沙大王山朗豪酒店分公司、湖南湘江文化旅游有限公司長沙大王山假日酒店分公司         

地  址：湖南省長沙市岳麓區(qū)潭州大道二段168號旅游服務(wù)中心5樓

湖南湘江文化旅游有限公司采購部辦公室

聯(lián)系人：王女士

聯(lián)系電話：0731-83573103

責(zé)編：鄒彥男

來源：湘江集團(tuán)